• Osservatorio sulla citta'
• Politica e societa' civile
• Ruolo del laicato
• Sanita'
• Scuola e Giovani
• Sito WEB
• Statuto regionale
• Zona Franca

• Oggi: 09-09-2010
• Aggiornato: 28-06-2010
• Utenti online: 1
• Visite: 118420

Secondo l'Osservatorio Congressuale Italiano ''Il turismo congressuale si rivela un settore in forte crescita, considerato al terzo posto per quanto riguarda il ritorno economico''. Il Master Breve Management degli eventi Turismo Congressuale e Incentive Travel ideato dal Centro Studi CTS - unico in Italia per concretezza operativa, dotazioni informatiche e qualità delle docenze e dei partner di stage - forma figure professionali in grado di gestire azioni di destination management e di sviluppare e promuovere l'offerta turistica attraverso la progettazione, organizzazione e gestione di eventi di naturale congressuale e culturale.

Competenze in uscita

Le competenze in uscita riguardano le specifiche attività che determinano la capacità di organizzare e gestire una manifestazione congressuale o un evento “chiavi in mano” e quindi:

• saper ideare e progettare il pacchetto del congresso formulato in accordo con le esigenze del committente

• saper definire il progetto di fattibilità finanziaria

• saper proporre le varie soluzioni logistiche

• organizzare la fase operativa: contatto con gli sponsor, relatori, stipulazioni contratti e convenzioni con i fornitori

• organizzare momenti di socializzazione e attività di tipo preminentemente turistico per i congressisti

• essere in grado inoltre di gestire le attività di comunicazione connesse all’evento e di relazionarsi con tutti i soggetti, interni ed esterni coinvolti.

Figure professionali

La figura professionale in uscita viene identificata in modo diverso a seconda del settore aziendale d’inserimento, in particolare:

• Responsabile dell’organizzazione di congressi ed eventi opera all’interno di organizzazioni congressuali (PCO – Professional Congress Organizer) sia in Italia che all’estero;

• Meeting Planner è il responsabile della pianificazione dei MICE (Meeting  Convegni, Incentive and Event) ed opera all’interno di aziende di ogni tipologia

• Congress and meeting Manager opera come manager coordinatore degli eventi congressuali all’interno di Tour operator, agenzia di viaggio specializzate e strutture alberghiere

• Consulente per imprese ed enti sia pubblici che privati interessati alla realizzazione di un evento.

Sbocchi occupazionali

• Società per l’organizzazione di congressi ed eventi

• Hotel e Catene Alberghiere

• Tour Operator nazionali e internazionali

• Aziende e Società di grandi dimensioni – Dipartimento Meeting & Congress

• Agenzie di viaggi - Tour Organizer

• Enti pubblici e privati

• Associazioni a livello nazionale e internazionale

Durata e metodo didattico

Ha una durata di 7 mesi, di cui 3 mesi di lezione (300 ore) e 4 mesi di stage. Le lezioni si terranno dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 14:00.

Prossima edizione: febbraio 2010 (selezioni aperte)

Il percorso formativo prevede l’organizzazione di lezioni frontali, con supporti tecnologici e multimediali, arricchite dalla possibilità di visionare alcune delle opere documentarie più rappresentative delle produzione europea e internazionale.

Esercitazioni e simulazioni saranno finalizzate alla costruzione di abilità e competenze specifiche da spendere in contesti reali. Durante la fase d'aula sono previsti check di verifica sui livelli di apprendimento.

Programma didattico

SISTEMA DEGLI EVENTI E ORGANIZZAZIONE DEL TURISMO CONGRESSUALE

EVENTI AGGREGATIVI

• Genesi ed evoluzione degli eventi

• Mappatura degli eventi: finalità e aspetti socio-antropologici

• I referenti pubblici e privati

TURISMO CONGRESSUALE E INCENTIVE TRAVEL

Analisi funzionale e caratteristiche tecniche

• Congressi

• Meeting

• Convegni

• Convention

• Incentive travel e sistema impresa

OPERATORI CONGRESSUALI E INTERAZIONI DI SISTEMA

Operatori congressuali e specialisti:

• PCO

• Meeting Planner

• Congress and meeting Manager

Sistema Turismo:

• Tour operator

• Agenzie di viaggio specializzate

• Catene alberghiere

• Servizi di assistenza

MARKETING COMUNICAZIONE E TERRITORIO

MARKETING CONGRESSUALE

• Il mercato congressuale nazionale ed internazionale

• Analisi della domanda e dell’offerta

• Strumenti di marketing

• I Convention Bureaux e le loro attività a favore dei promotori di eventi

• L’importanza di fare Sistema: i Distretti Congressuali

• I Club di Prodotto nel settore congressuale

COMUNICAZIONE DELL’EVENTO CONGRESSUALE

• Progettazione dell’evento

• Ufficio stampa

• Piano di Comunicazione

• Piano Media

GEOGRAFIA DEI CONGRESSI

• Le destinazioni congressuali

• Conference hotels e Venues in Italia

• Fattori di scelta di una località

• La domanda congressuale in Italia

• Tipologie di località italiane che ospitano congressi: Città metropolitane, città d’arte e minori, città turistiche

LEGISLAZIONE DEL TURISMO CONGRESSUALE E SISTEMA QUALITA’

LEGISLAZIONE DEL TURISMO CONGRESSUALE

• Legge Quadro 135/2001 e il D.Lgs. 111/1995

• Sistemi Turistici Locali

• La legislazione sui congressi medici - ECM – Educazione continua in Medicina (in conformità al decreto n.229/99)

• Le leggi di tutela dei consumatori e le responsabilità dell’organizzatore dei

congressi e del cliente nei confronti del PCO

• La normativa sui viaggi di incentivazione e l’IVA sui congressi

• La legge sulla privacy n.675/1996

• ENIT – La sua azione a favore dei congressi in Italia

• Associazioni di categoria: MPI SITE- FEDERCONGRESSI – AIMP - ITALCONGRESSI – ASSI – MEET IN ITALY –PCO ITALIA

• Tipologie di contratti tipo per la gestione dei congressi

SISTEMA QUALITA’ PER L’ORGANIZZAZIONE DEI CONGRESSI

• Customer satisfaction e customer retention dei clienti (committente e congressisti)

• Qualità strategica e sistema congressuale

• Linee guida di qualità dei diversi operatori e fornitori congressuali secondo Italcongressi

GLI ELEMENTI DELL’EVENTO CONGRESSUA

STRUTTURE

• Palazzi, centri congressuali tradizionali e alberghi congressuali

• Centri fieristici e altre sedi congressuali

• La tecnologia come supporto alla comunicazione congressuale

• Altri fornitori di servizi congressuali

TECNOLOGIA PER I CONGRESSI

• Conference system, traduzioni e videoconferenze

CATERING E RISTORAZIONE

• Il settore Food & Beverage per la congressistica

• Tipologie di ristorazione durante il congresso

REALIZZAZIONE DI UN EVENTO: LE 3 FASI OPERATIVE

Ideazione e Pianificazione

• Analisi dei soggetti coinvolti;

• Definizione degli obiettivi e dei risultati;

• Financing: budget e preventivo

• Predisposizione del piano di attività

Organizzazione e gestione

• Logistica (data e durata del convegno, luogo, iscrizioni, pratiche e permessi, relatori e ospiti, interpreti e traduttori, alloggio, catering, iniziative ricreative, gestione dei rischi, piano sicurezza, aspetti locali ecc)

• Promozione (linea grafica, relazioni pubbliche, sito web, stampati e programmi del convegno, poster, inviti, attestati di partecipazione, articoli promozionali, segnaletica ecc)

• Amministrazione (budget , sponsor, quote di iscrizione, rimborsi e pagamenti)

• Allestimento della sede, preparazione del materiale, coordinamento del gruppo di lavoro

Attività Post-congressuali

• Organizzazione (riunioni post-congresso, valutazione delle scelte effettuate; preparazione della relazione del convegno, archiviazione materiale)

• Logistica (invio ai partecipanti gli atti del convegno, report, foto, materiale vario)

• Promozione (relazione finale da parte dell’Ufficio stampa, rassegna stampa dell’evento)

• Amministrazione (verifica dei pagamenti e sollecito dei sospesi; rimborsi e liquidazione compensi ai relatori; pagamento fatture ai fornitori. redazione del consuntivo)

I MOTIVI DEL SUCCESSO PERSONALE

• I principi e le tecniche della comunicazione efficace

• Come trasformare un gruppo di lavoro in un team

• Public speaking – la capacità di comunicare in pubblico

LINGUA INGLESE COMMERCIALE

Docenti

Il corpo docente è formato da imprenditori e professionisti inseriti in ambiti specialistici del settore congressuale che nel corso della loro esperienza professionale hanno dimostrato profonde competenze e capacità di raggiungere obiettivi eccellenti.

Stage

Dura 4 mesi ed è assicurato a tutti i partecipanti e si svolge presso Società per l’organizzazione di congressi ed eventi, Hotel e Catene Alberghiere, Tour Operator nazionali e internazionali, Aziende e Società di grandi dimensioni – Dipartimento Meeting & Congress, ADV Tour Organizer, Enti pubblici e privati, Associazioni a livello nazionale e internazionale.

Durante il periodo di stage il Centro Studi CTS verificherà i miglioramenti registrati dai partecipanti e il rispetto degli obiettivi formativi.

Requisiti di partecipazione

Sono ammessi alle prove di selezione diplomati e laureati fino a 32 anni. Altre candidature non aventi i suddetti requisiti saranno oggetto di valutazione.

Il corso è a numero chiuso.

Ammissione

Per partecipare alle selezioni è necessario compilare il form "Prenota la tua selezione" direttamente dal sito www.centrostudicts.it

I candidati idonei saranno contattati dalla segreteria organizzativa per la conferma della data di selezione, consistente in un test di orientamento professionale e un colloquio motivazionale, preceduto dalla presentazione dell’intero percorso formativo e dall’analisi degli sbocchi professionali.

La prova di selezione è gratuita e non comporta nessun impegno. In caso di problemi durante la compilazione del form di registrazione è possibile inviare il curriculum vitae all'indirizzo congressuale@centrostudicts.it .

Certificazioni rilasciate

• Diploma di Master rilasciato dal Centro Studi CTS

• Certificazione Training del Software gestionale SEM2000 per l’organizzazione dei congressi e degli eventi aggregativi

Quota di partecipazione

Prezzo: P 3500 oltre IVA

La quota comprende: retta, materiale didattico, spese d’iscrizione

Borse di studio e agevolazioni

Un voucher formativo a copertura totale assegnato sulla base dei risultati ottenuti durante le prove di selezione.

Ricerca alloggio: sono disponibili gli indirizzi di abitazioni private già utilizzate dai partecipanti alle edizioni precedenti.

Inserimento professionale: servizio di placement gratuito con segnalazione del cv alle aziende partner.

Centro Turistico Studentesco e giovanile - Centro Studi

Via Albalonga, 3 - 00183 Roma

Tel. 06.64960387

Fax. 06.64960366

A cura di Antonio Esposito